Этичная коммуникация и прозрачность организации бизнес-процесса важна в любом деле. Перед началом работы с типографией у заказчиков возникает ряд вопросов. Отвечаем на самые популярные из них.

  • В каком формате лучше предоставить макет?

Файл может быть загружен в одном из следующих форматов:

  • pdf (Общепринятый формат публикаций. Сохранить макет в этом формате возможно в любом графическом приложении);
  • cdr (Corel Draw);
  • tif (Растровое изображение. Сохранить макет в этом формате возможно в любом графическом приложении);
  • psd (Adobe PhotoShop);
  • ai (Adobe Illustrator);
  • indd (Adobe InDesign).

Но лучше использовать формат PDF — это универсальный файл для печати, pdf-файлы одинаково отображаются на всех компьютерах.


Подробнее о формате PDF читайте в наших статьях:


Используя этот формат, вы застрахуете себя от форс-мажорных ситуаций:

  • в базе типографии может не оказаться отдельных шрифтов;
  • шрифты слетели;
  • дизайнер сделал макет в более поздней версии графической программы, тогда ваш файл просто не смогут открыть и т.д.
  • Как заказать разработку дизайна?

Если у вас нет готового макета, то вы можете заказать разработку дизайна, либо воспользоваться онлайн-конструктором на сайте.

Опция «Заказать дизайн» станет доступна, после того, как вы:

  • зарегистрируетесь на сайте;
  • выберете продукт с нужными параметрами (вид полиграфического изделия, цветность, тираж, дата готовности);
  • добавите тираж в корзину;
  • оформите заказ (укажите данные для доставки: номер телефона, адрес или пункт самовывоза);
  • в личном кабинете будет три варианта загрузки макета: загрузить готовый макет, создать макет в онлайн-конструторе и заказать дизайн;
  • далее вам нужно выбрать подходящую опцию (внесение правок, верстка по готовому образцу или разработка дизайна с нуля).

Читайте статьи по теме:


Можно создать макет с помощью онлайн-конструктора, без навыков дизайнера и без знания графических программ. Просто выбираете шаблон и вносите свою информацию, меняете картинки и фон, выбираете шрифт.


Подробнее о работе с онлайн-конструктором:

 


  • Куда отправить макет?

Новые заказчики часто воспринимают онлайн-типографию, как сайт с формой обратной связи с менеджером, где коммуникация  развивается по стандартной схеме «заказчик-менеджер-производство». Поэтому возникает вопрос: «На какое e-mail отправить макет».

Смартпринт — полноценный интернет-магазин полиграфии, где весь процесс заказа (расчет тиража, загрузка макета, оформление заказа, оплата) организован через сайт, без лишней траты времени, без бесконечных согласований и бюрократических проволочек.

Загрузка макета происходит на сайте. После того, как вы оформите заказ в личном кабинете появится карточка заказа, в которой указаны все данные (параметры изделия, тираж, дата готовности, статус заказа), здесь же вы видите кнопку «загрузить файлы макета»


Также читайте статьи на тему:


  • Вы проверяете макет перед запуском в печать?

Все макеты перед печатью проверяются (либо с помощью автоматической проверки, либо специалистом допечатной подготовки).

Заказчик сам выбирает удобный способ проверки макета в личном кабинете.

Автоматическая проверка выполняется с помощью онлайн-сервиса в режиме реального времени и занимает не более 15 минут.

При проверке макета специалистом, вам на почту приходит письмо с результатами проверки.


Хотите узнать подробнее о проверке макетов?

 


  • Как я узнаю о готовности заказа?

В личном кабинете отражаются статусы заказа, также вам придет смс, когда заказ поступит на склад.

  • У вас есть доставка?

При заказе на сумму больше 1000 руб. доставляем заказы по Перми и Екатеринбургу бесплатно. Стоимость доставки заказов на сумму менее 1000 р. — 150 р.

Доставляем заказы по России любой транспортной компанией. Доставка до терминала ТК — бесплатно, услуги доставки до вашего города оплачиваются при получении заказа по тарифу выбранной транспортной компании.

  • У вас цифровая или офсетная печать?

У нас есть и цифровое, и офсетное производство. Выбор печатной машины по каждому заказу производится исходя из тиража. Малые тиражи выгодно печатать на цифре, большие — на офсете.

  • Можно сегодня к вечеру напечатать 500 листовок/буклетов/брошюр?

Если вы оформили и оплатили заказ до 11:00, то можете получить его вечером этого же дня. При оплате после 11:00 готовность заказа переносится на следующие сутки.

При большом тираже (офсетная печать) получить заказ можно минимум через сутки.

  • Почему цвет на экране и после печати отличаются?

Разница цветов появляется из-за использования цветовой модели RGB в макете (RGB — цветовая модель для экрана, при печати используют цветовую модель CMYK). Чтобы не разочароваться при получении полиграфии — переводите цвета в CMYK. Подробнее о цветовых моделях можно почитать здесь.

  • Можно ли заказать одним тиражем печать нескольких макетов?

Если вам нужно напечатать несколько макетов  на офсете заказ оформляется разными тиражами (т. к. для каждого макета нужно отдельно выводить пластины) — это немного дороже, чем печать единым тиражем, на цифре (маленькие тиражи) можно напечатать любое количество макетов и это не повлияет на цену.

  • Какой минимальный тираж можно напечатать?

Минимальный тираж для визиток, листовок, плакатов А3, брошюр, блокнотов, наклеек, открыток, сертификатов, квартальных, карманных и настольных календарей — 1 шт.

Минимальный тираж для куб блоков, билетов, бейджей — 10 шт.

Минимальный тираж для плакатов формата А2 и А1, бумажных пакетов — 50 шт.

Минимальный тираж для настенных календарей — 200 шт.

После таблицы по каждому виду полиграфической продукции указан минимальный тираж.

  • Чем отличается бумага ВХИ (80 гр/м2) от мелованной глянцевой бумаги (115 гр/м2)?

ВХИ 80 гр. — обычная бумага, которую используют для офисных принтерв.

Глянцевая мелованная бумага 115 гр. — как внутренние страницы в глянцевых журналах, такую бумагу чаще всего используют для печати листовок и буклетов.

Если есть сомнения в выборе материала, можно заказать каталог бумаг у нас на сайте.

  • Зачем нужны вылеты?

Вылеты — дополнительное пространство цветовых элементов на 3-5 мм за край изделия, чтобы линия реза, даже в случае сильной погрешности шла через закрашенную область, иначе на изделии могут остаться белые полосы.

  • Как подготовить файл к печати?

При подготовке макета нужно обратить внимание на то, чтобы цвета были переведены в CMYK, были сделаны вылеты, размер в макете соответствовал размеру заказанного изделия, использовались растровые изображения высокого разрешения, шрифты переведены в кривые.

  • Какого разрешения должны быть фотографии и растровые изображения в макете?

Для печати подходят изображения с разрешением только 220-300 dpi в масштабе 1:1. Низкое разрешение приводит к потере качества изображения.

  • Можно ли заказать нестандартную продукцию?

Можно. Для этого нужно отправить запрос через форму на сайте, на почту support@smartyprint.ru или по телефону: 8-800-707-17-96.

  • Как оплатить заказ?

Заказ оплачивается из личного кабинета. Кнопка «Оплатить заказ и отправить в работу» появится в карточек заказа, после того, как вы загрузите макет. Оплатить заказ можно по счету или по карте в режиме онлайн.

  • Вы работаете по предоплате?

Работа по предоплате связана со спецификой производства: мы изготавливаем продукцию под индивидуальный заказ, в отличии от интернет-магазинов одежды, где один и тот же товар может заинтересовать многих клиентов.

  • Вы можете сделать договор и спецификацию?

При необходимости мы можем подготовить все необходимые документы по запросу менеджеру на support@smartyprint.ru или по телефону: 8-800-707-17-96.

  • Через сколько дней будет готов заказ?

Срок изготовления вы выбираете сами при добавлении товара в корзину. При оформлении заказа фиксируется срок производства (например 1, 3 или 5 рабочих дней). То есть дата выдачи заказа зависит от того, какую срочность при оформлении вы выбрали и когда провели оплату заказа.

 

Поделиться этой статьёй с друзьями